फोन में अचानक No Service दिखे तो रहें सतर्क, DoT ने दी SIM Swap फ्रॉड की चेतावनी, बैंक अकाउंट बचाने के लिए तुरंत उठाएं ये कदम

स्मार्टफोन में अचानक नेटवर्क गायब होना या No Service लिखा आना आमतौर पर नेटवर्क की समस्या माना जाता है, लेकिन कुछ मामलों में यह साइबर ठगी का संकेत भी हो सकता है। दूरसंचार विभाग (DoT) ने मोबाइल यूजर्स को सिम स्वैप फ्रॉड को लेकर सतर्क किया है। विभाग के मुताबिक, अगर अचानक आपके फोन का नेटवर्क बंद हो जाए, तो इसे नजरअंदाज करने के बजाय तुरंत अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए। इस तरह के फ्रॉड में अपराधी आपके मोबाइल नंबर का नियंत्रण हासिल करके बैंकिंग से जुड़े ओटीपी और अन्य संवेदनशील संदेशों तक पहुंचने की कोशिश कर सकते हैं। 

अचानक नेटवर्क बंद होना क्यों हो सकता है खतरे का संकेत?
आज के समय में मोबाइल नंबर बैंक अकाउंट, यूपीआई और कई डिजिटल सेवाओं से जुड़ा होता है। ऐसे में फोन का नेटवर्क अचानक बंद होने पर केवल नेटवर्क की खराबी मानकर इंतजार करना जोखिम भरा हो सकता है, खासकर जब नेटवर्क काफी समय तक वापस न आए और कॉल या मैसेज भी न मिल रहे हों। हालांकि, हर बार No Service दिखने का मतलब साइबर फ्रॉड नहीं होता। नेटवर्क कवरेज की कमी, तकनीकी खराबी या सिम कार्ड में समस्या भी इसकी वजह हो सकती है। लेकिन अगर बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक नेटवर्क गायब हो जाए, तो सिम स्वैप फ्रॉड की आशंका को भी ध्यान में रखना जरूरी है।

क्या होता है SIM Swap फ्रॉड?
सिम स्वैप फ्रॉड में साइबर अपराधी किसी व्यक्ति के मोबाइल नंबर का नियंत्रण हासिल करने के लिए उसके मौजूदा सिम की जगह दूसरा सिम एक्टिवेट कराने की कोशिश करते हैं। इसके लिए वे फिशिंग, सोशल इंजीनियरिंग या पहचान से जुड़ी जानकारी का गलत इस्तेमाल कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में अपराधी खुद को असली ग्राहक बताकर टेलीकॉम ऑपरेटर से डुप्लीकेट सिम जारी कराने की कोशिश कर सकते हैं। यदि नया सिम एक्टिवेट हो जाता है, तो पुराने सिम का नेटवर्क बंद हो सकता है और मोबाइल नंबर नए सिम पर काम करने लगता है। ऐसी स्थिति में अपराधियों को उस नंबर पर आने वाले ओटीपी और बैंकिंग से जुड़े संदेश मिल सकते हैं। इनका इस्तेमाल करके वे बैंकिंग सेवाओं या दूसरे ऑनलाइन अकाउंट तक अनधिकृत पहुंच बनाने की कोशिश कर सकते हैं। हालांकि, केवल सिम का नियंत्रण मिल जाने से हर बैंक अकाउंट अपने आप हैक नहीं हो जाता।

फोन में No Service दिखे तो तुरंत क्या करें?
दूरसंचार विभाग की चेतावनी के मुताबिक, नेटवर्क अचानक बंद होने पर सबसे पहले अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करें। अगर आपके नंबर पर डुप्लीकेट सिम जारी करने का कोई अनुरोध दर्ज हुआ है, तो इसकी जानकारी लें और संदिग्ध गतिविधि मिलने पर नंबर को सुरक्षित या ब्लॉक कराने के लिए तुरंत कार्रवाई करें। इसके अलावा, अपनी निजी जानकारी किसी अनजान व्यक्ति, ईमेल या सोशल मीडिया अकाउंट के साथ साझा न करें। किसी के साथ ओटीपी, बैंकिंग पासवर्ड या अन्य गोपनीय जानकारी साझा करने से बचें। अगर आपको संदेह है कि आपका मोबाइल नंबर किसी दूसरे सिम पर एक्टिवेट हो गया है, तो अपने बैंक के आधिकारिक माध्यम से संपर्क करके खाते और यूपीआई सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करें। बैंक स्टेटमेंट और लेनदेन की जांच करें। कोई अनधिकृत ट्रांजैक्शन दिखने पर तुरंत बैंक को सूचित करें।

बैंक अकाउंट और डिजिटल सेवाओं को ऐसे रखें सुरक्षित
मोबाइल नंबर से जुड़ी सेवाओं की सुरक्षा के लिए मजबूत पासवर्ड और जहां उपलब्ध हो, अतिरिक्त प्रमाणीकरण का इस्तेमाल करें। केवल एसएमएस ओटीपी पर निर्भर रहने के बजाय संबंधित सेवा में उपलब्ध सुरक्षित विकल्पों को भी अपनाएं। समय-समय पर बैंक स्टेटमेंट और डिजिटल अकाउंट की गतिविधियों की जांच करते रहें। यदि किसी अनजान व्यक्ति की ओर से सिम बंद होने, केवाईसी अपडेट या बैंक अकाउंट सत्यापन के नाम पर संपर्क किया जाता है, तो उसकी पहचान की पुष्टि किए बिना कोई जानकारी न दें। सिम स्वैप फ्रॉड से बचने के लिए सबसे जरूरी बात यह है कि अचानक नेटवर्क गायब होने पर घबराने के बजाय उसकी वजह की पुष्टि करें। अगर नेटवर्क बंद होने के साथ किसी अनधिकृत सिम रिक्वेस्ट या बैंकिंग गतिविधि का संदेह हो, तो तुरंत टेलीकॉम कंपनी और बैंक से संपर्क करें।